Qué hacer cuando las obras sociales o prepagas no cumplen con sus obligaciones.
1) Mi Obra Social/Prepaga se niega a cumplir con las prestaciones básicas de salud, ¿qué hago?
Ante cualquier consulta, reclamo o denuncia por incumplimiento deberá presentar una nota de reclamo en la Superintendencia de Servicios de Salud
Dirección: Av. Pres. Roque Sáenz Peña 530 – Barrio: San Nicolás
Teléfono: 0800-222-72583 (SALUD)
Horario de atención: de 10.00 a 16.00 horas
Correo electrónico: mesa_ayuda@sssalud.gob.ar
Página Web: www.sssalud.gov.ar
2) Si no tengo cobertura médica, ¿dónde puedo tramitar órtesis, prótesis o medicamentos?
Las personas que no tengan cobertura médica y no puedan adquirir artículos ortopédicos pueden solicitarlos a través del Banco de Elementos Ortopédicos del Ministerio de Desarrollo Social del GCABA.
Requisitos:
No tener cobertura de Obra Social ni Prepaga.
Acreditar domicilio en la Ciudad de Buenos Aires con la presentación de DNI actualizado o con un certificado de domicilio de la Policía Federal Argentina.
Presentar DNI de la persona con discapacidad y/o de sus padres, tutores o responsables. Original y fotocopia.
Tener Certificado de Discapacidad vigente.
Presentar la prescripción médica expedida por Hospital Público.
El trámite se realiza en el Ministerio de Desarrollo Social:
Dirección: Av. Entre Ríos 1492, 1º piso, oficina 100
Teléfonos: 4300-9651 / 5661
Horarios de atención: lunes a viernes de 9.00 a 16.00 horas