Descripción General del Programa Ticket Social
Programa Ticket Social
En el mes de julio de 2008 se puso en marcha el Programa Ticket Social. El mismo, reemplazó al Programa de Asistencia Alimentaria Directa a Familias, que distribuía módulos alimentarios o cajas de alimentos en forma mensual.
El programa ofrece a las jefas de los hogares de la Ciudad de Buenos Aires, que se encuentran en situación de pobreza, una chequera mensual conteniendo tickets por un valor de $150, que pueden canjearse por alimentos y elementos de higiene y limpieza en supermercados y comercios adheridos. Además, por cada integrante de la familia afectado por desnutrición o celiaquía las madres reciben chequeras por un valor de $100 adicionales.
El cambio de módulos alimentarios o cajas a tickets presenta varias ventajas:
El programa ofrece a las jefas de los hogares de la Ciudad de Buenos Aires, que se encuentran en situación de pobreza, una chequera mensual conteniendo tickets por un valor de $150, que pueden canjearse por alimentos y elementos de higiene y limpieza en supermercados y comercios adheridos. Además, por cada integrante de la familia afectado por desnutrición o celiaquía las madres reciben chequeras por un valor de $100 adicionales.
El cambio de módulos alimentarios o cajas a tickets presenta varias ventajas:
- Libertad y autonomía de decisión de compra de los hogares en situación de pobreza; cada jefa de hogar puede decidir qué alimentos comprar con los tickets, por lo que cada familia logra autonomía en su alimentación.
- Se optimiza la administración de los ingresos de la familia ya que se otorga el beneficio a las madres.
- Mayor eficiencia del gasto público: se redujeron los gastos administrativos del programa a la mitad ya que se evita el costo del armado y distribución de las cajas.
- Más transparencia de la gestión: se accede al programa directamente a través de los servicios sociales zonales del Ministerio de Desarrollo Social. Cada chequera tiene su nombre y puede ser cobrada únicamente por los beneficiarios; de esta forma, se eliminan completamente los intermediarios.
¿Cómo se accede al Programa?
Programa: Ticket Social
Actividad: Subsidio Alimentario (Decreto Nº 800/2008)
Responsable a cargo: Lic. Analía Romeo
Repartición Responsable: Dirección General de Ciudadanía Porteña
Objetivos del Programa:
Fortalecer el acceso a productos de primera necesidad por parte de las familias residentes en la Ciudad de Buenos Aires que se encuentran en situación de inseguridad alimentaria.
Facilitar a las familias residentes en la Ciudad de Buenos Aires que se encuentran en situación de pobreza y vulnerabilidad social, el acceso a alimentos productos de limpieza y de aseo personal, a través del otorgamiento de tickets sociales que pueden canjearse por tales productos en los comercios adheridos al Programa.
Facilitar a las familias residentes en la Ciudad de Buenos Aires que se encuentran en situación de pobreza y vulnerabilidad social, el acceso a alimentos productos de limpieza y de aseo personal, a través del otorgamiento de tickets sociales que pueden canjearse por tales productos en los comercios adheridos al Programa.
Destinatarios:Podrán acceder a los beneficios del Programa de seguridad alimentaria “Ticket Social” aquellas personas, que teniendo domicilio real en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, conformen un hogar que se encuentre en situación de inseguridad alimentaria. A los fines de la presente, entiéndase por “hogar” a la persona que vive sola, o al grupo de personas, parientes o no, que conviven bajo un mismo techo de acuerdo con el régimen familiar, compartiendo responsabilidades en su alimentación y sostenimiento. Asimismo, entiéndase como situación de inseguridad alimentaria a los fines de la aplicación de éste Programa, aquella en que se encuentran los hogares de la Ciudad de Buenos Aires cuyos ingresos resulten de hasta un 50% por encima de la línea de pobreza establecida para dicho hogar.
Prestaciones/ Beneficios:
a) La asistencia básica del Programa se efectivizará mensualmente mediante la entrega de una chequera por un monto total de pesos ciento cincuenta ($150).
b) Los hogares que presenten integrantes en riesgo nutricional o enfermedad celíaca recibirán asistencia complementaria, por un monto total de pesos cien ($100) por cada integrante que certifique dicho diagnóstico.
b) Los hogares que presenten integrantes en riesgo nutricional o enfermedad celíaca recibirán asistencia complementaria, por un monto total de pesos cien ($100) por cada integrante que certifique dicho diagnóstico.
Requisitos
Serán condiciones para acceder al Programa:
a) Residir en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires;
b) Ser mayor de dieciocho (18) años de edad;
c) Presentar al momento de solicitar el ingreso la siguiente documentación: Documento de cada integrante del grupo familiar; Partida de Nacimiento de los menores de 18 años; Certificado de Domicilio expedido por la Policía Federal Argentina o factura de servicio donde conste domicilio en la Ciudad de Buenos Aires; en caso de tener algún integrante del grupo familiar en riesgo nutricional y/ o celiaquía certificado médico que los acredite.
Toda la documentación deberá presentarse en original y fotocopia.
a) Residir en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires;
b) Ser mayor de dieciocho (18) años de edad;
c) Presentar al momento de solicitar el ingreso la siguiente documentación: Documento de cada integrante del grupo familiar; Partida de Nacimiento de los menores de 18 años; Certificado de Domicilio expedido por la Policía Federal Argentina o factura de servicio donde conste domicilio en la Ciudad de Buenos Aires; en caso de tener algún integrante del grupo familiar en riesgo nutricional y/ o celiaquía certificado médico que los acredite.
Toda la documentación deberá presentarse en original y fotocopia.
Circuito del Trámite
a) Las familias solicitantes del beneficio deberán dirigirse muñida de la documentación descripta en apartado anterior, a la sede de los Servicios Sociales Zonales de la Ciudad de Buenos Aires que le corresponde según su domicilio.
La atención se realiza según la terminación del documento de la titular del hogar, según el siguiente esquema:
0 y 1 : Los días lunes
2 y 3 : Los días martes.
4 y 5: Los días miércoles.
6 y 7 : Los días jueves.
8 y 9 : Los días viernes.
El resultado de la evaluación efectuada por la autoridad de aplicación será informado a los interesados a través de los Servicios Sociales Zonales, línea 108, página web y oficina del Programa.
Aquellos hogares inscriptos a los que, en primera instancia, no les fue otorgado el beneficio, deberán dirigirse a la oficina del Programa de Ticket Social, Entre Ríos 1492 , P B., oficina 19, teléfono.: 4300-5217 según la terminación de su documento para solicitar la revisión de su caso:
La atención se realiza según la terminación del documento de la titular del hogar, según el siguiente esquema:
0 y 1 : Los días lunes
2 y 3 : Los días martes.
4 y 5: Los días miércoles.
6 y 7 : Los días jueves.
8 y 9 : Los días viernes.
El resultado de la evaluación efectuada por la autoridad de aplicación será informado a los interesados a través de los Servicios Sociales Zonales, línea 108, página web y oficina del Programa.
Aquellos hogares inscriptos a los que, en primera instancia, no les fue otorgado el beneficio, deberán dirigirse a la oficina del Programa de Ticket Social, Entre Ríos 1492 , P B., oficina 19, teléfono.: 4300-5217 según la terminación de su documento para solicitar la revisión de su caso:
0 y 1 : Los días lunes
2 y 3 : Los días martes.
4 y 5: Los días miércoles.
6 y 7 : Los días jueves.
8 y 9 : Los días viernes.
2 y 3 : Los días martes.
4 y 5: Los días miércoles.
6 y 7 : Los días jueves.
8 y 9 : Los días viernes.
Allí un profesional del equipo técnico del Programa mantendrá una entrevista con el titular interesado, donde se le brindará la información por la que su inscripción fue No Otorgada, detallando los datos y el organismo emisor.
La revisión de la inscripción denegada tiene por objeto analizar la singularidad de la situación familiar desde una mirada técnica y profesional que permita complementar los datos existentes para reconsiderar su situación. A tal fin se solicitará al inscripto mayor información y documentación que subsane el o los datos observados. El plazo para la presentación de la documentación requerida no podrá exceder los 30 días desde el momento de inicio del trámite de revisión.
Áreas involucradas en la gestión del Programa
Interviene:
- Dirección General de Ciudadanía Porteña
- Programa Ticket Social
- Servicios Sociales Zonales
Tiempo estimado de gestión: Desde la presentación de la solicitud del beneficio hasta la obtención del resultado de su inscripción (aceptación o negativa de ingreso al programa), el trámite tiene un plazo estimado entre treinta (30) y sesenta (60) días.
Observaciones Particulares del Programa: Incompatibilidad con el Programa Ciudadanía Porteña
Atención Centralizada: Programa Ticket Social, Entre Ríos 1492 , P B., oficina 19, teléfono.: 4300-5217
Lunes a viernes de 10.00 a 14.00 hs. Según la terminación del documento del titular
Lunes a viernes de 10.00 a 14.00 hs. Según la terminación del documento del titular
Trámites que se realizan en Sede Central: Atención exclusiva a beneficiarios del Programa:
-Cambios de domicilio.
-Actualización de Documentos: Para aquellos beneficiarios que han obtenido DNI.
-Tramitación de Poderes: Para aquellas personas con discapacidad que no pueden retirar personalmente el beneficio. Deberá presentarse documento original del titular y apoderado y certificación de discapacidad o certificación médica.
Atención Descentralizada La totalidad de las sedes de los Servicios Sociales Zonales de la Ciudad de Buenos Aires.
Para reclamos y consultas: Línea 108